Conditions de pose
Ces règles gouvernent chaque devis remis et chaque chantier engagé depuis carrelage-salle-de-bain-be.be, sauf convention écrite contraire.
1. Demande et devis
Remplir un formulaire n’engage à rien : cela nous autorise seulement à vous joindre pour convenir d’un relevé. Le relevé comme le devis sont gratuits. Le devis vaut trente jours ; au-delà, le prix des carreaux, des colles et des joints a pu bouger.
2. Ce qui détermine le prix
L’état du support commande tout le reste : c’est lui qui décide d’un ragréage, d’une natte de désolidarisation ou d’une pose directe sur l’ancien carrelage. Viennent ensuite le format choisi, le calepinage, le nombre de découpes et la nature des joints. Aucun montant affiché sur ce site ne saurait donc engager : seul le devis établi après métré le fait. Si la dépose révèle une chape fissurée ou un plancher qui bouge, le chantier s’arrête et rien ne repart sans votre accord écrit sur le supplément.
3. Ce que le client prépare
La salle de bain doit être vidée de ses meubles et rester accessible pendant toute la durée du chantier. L’eau et l’électricité doivent être disponibles, et le trajet depuis l’entrée dégagé pour sortir les gravats. Si le logement s’avère inaccessible le jour convenu, un forfait de déplacement peut être compté.
4. Commande
Le chantier est conclu à réception du devis signé ou confirmé par courriel. Un acompte de trente pour cent au maximum peut être demandé lorsque le carrelage est commandé spécialement, en particulier sur les grands formats et les séries importées.
5. Délais
Les dates annoncées sont des estimations de bonne foi. Un report dû à un carrelage livré en retard, à une chape qui n’est pas sèche au taux prévu, ou à une pièce inaccessible n’ouvre pas droit à indemnité. Nous ne posons pas sur une chape humide : c’est une condition de tenue, pas un confort.
6. Séchage et mise en service
Le carrelage demande son temps : marche avec précaution après vingt-quatre heures, jointoiement le lendemain de la pose, première eau après le séchage complet des joints, silicone à respecter vingt-quatre heures. Forcer ces délais décolle les carreaux et annule la garantie.
7. Réception et réclamations
Les défauts visibles se signalent à la réception ou par écrit dans les huit jours. Les défauts cachés se signalent dans les deux mois suivant leur découverte. Une réclamation ne suspend pas le paiement de la part non contestée.
8. Garantie
Deux ans de garantie sur la pose, et la garantie du fabricant sur les carreaux, les colles et les mortiers de jointoiement. Sont exclus les désordres nés d’un mouvement du support, d’une fissure de la chape existante, d’une intervention de tiers ou d’un entretien avec des produits acides.
9. Paiement
Les factures se règlent dans les quinze jours. Le retard fait courir de plein droit l’intérêt au taux légal, après un premier rappel gratuit et l’expiration du délai qu’il indique.
10. Données personnelles
Vos données suivent le régime décrit à la page Vos données, qui fait partie des présentes conditions.
11. Droit applicable
Le droit belge s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’éditeur, sans préjudice des protections impératives du consommateur.